Rujukan Laman

Bagaimana 10000 Melindungi Data Anda

Di 10000, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami diurus dengan teliti dan selamat.

Data Disulitkan SSLAkses Terhad DalamanHak Pengguna TerjaminTiada Jualan Data Pihak Ketiga

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Gunakan

10000 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran — apabila anda mendaftar atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses akaun anda, mengesahkan identiti, memproses deposit dan

1
pengeluaran, serta mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sebarang pemindahan data merentasi sempadan dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang sesuai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.

Live Chat

Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui tetingkap live chat di laman 10000.lat untuk mendapat bantuan segera berkaitan sebarang kebimbangan privasi akaun anda.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda yang disimpan dalam sistem 10000.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda Setiap Hari

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia adalah amalan harian di 10000. Setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat dan hanya boleh diakses oleh pihak yang berwenang.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 10000 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan data seperti butiran Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dicegat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses dalaman direkodkan dan disemak secara berkala untuk mengelakkan sebarang penyalahgunaan maklumat peribadi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman semak imbas anda di 10000.lat. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau menggunakan panel keutamaan yang kami sediakan di laman kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Akses Anda

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan, membetulkan data yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun anda berserta semua rekod berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun 10000 anda. Sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, laporkan segera melalui live chat kami.

Soalan Anda Tentang Privasi di 10000

Kami tahu anda mempunyai soalan tentang bagaimana data anda diuruskan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan dasar privasi 10000.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan semasa mendaftar dan membuat transaksi di 10000.lat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang permintaan di laman kami atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan.

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan di wilayah yang disokong. Setelah tiada keperluan undang-undang atau operasi, data akan dihapuskan secara selamat mengikut dasar penyimpanan dalaman kami.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh menerima, menolak atau mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar internet anda atau panel keutamaan yang tersedia di laman 10000.lat.

Semua butiran pembayaran disulitkan semasa penghantaran menggunakan protokol keselamatan TLS. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan dompet digital anda — data sensitif ini diuruskan terus oleh pemproses pembayaran yang diiktiraf.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel privasi atau live chat kami dengan menyertakan maklumat pengesahan identiti anda. Kami akan memproses permintaan berkenaan dan mengesahkan pemadaman di mana undang-undang tempatan membenarkan berbuat demikian.

Bagaimana 10000 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi

Live Chat

Borang Permintaan Data

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda Setiap Hari

Penyulitan Data

Kawalan Akses Dalaman

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Anda

Keselamatan Akaun

Soalan Anda Tentang Privasi di 10000

01 Apakah maklumat peribadi yang 10000 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah 10000 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama 10000 menyimpan maklumat akaun saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh 10000 dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Bagaimana 10000 melindungi butiran pembayaran saya seperti Touch 'n Go?

07 Bagaimana saya boleh meminta akaun saya dipadam sepenuhnya?

Halaman Berkaitan